PENERAPAN TANGGUNG JAWAB PELAKU USAHA DALAM JUAL BELI DI PLATFORM E-COMMERCE SHOPEE PERSPEKTIF HUKUM EKONOMI SYARI’AH (Studi Kasus Toko Miko Id Dan Toko Rumah Mochi)

Abstract

                Perkembangan perdagangan digital melalui platform seperti Shopee mempermudah pelaku usaha dalam memasarkan produk, namun sering kali tidak diimbangi dengan tanggung jawab yang memadai terhadap konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji tanggung jawab dua pelaku usaha, yaitu Toko Miko Id dan Rumah Mochi, terhadap konsumen berdasarkan prosedur Shopee dan prinsip hukum ekonomi syariah. Penelitian menggunakan metode yuridis empiris dengan pendekatan konseptual, di mana data dikaji secara deskriptif kualitatif berdasarkan dokumen, pengamatan kasus, serta teori hukum dan etika bisnis Islam. Hasil kajian menunjukkan bahwa kedua toko cenderung hanya memenuhi kewajiban formal melalui fitur Shopee seperti voucher dan pengembalian dana, namun mengabaikan aspek penting seperti kejujuran informasi, kualitas produk, dan perlindungan terhadap konsumen. Dalam pandangan hukum ekonomi syariah, pelaku usaha seharusnya menjunjung tinggi nilai keadilan, kejujuran, dan tanggung jawab moral. praktik tanggung jawab usaha yang dijalankan masih belum selaras sepenuhnya dengan prinsip syariah dan hanya sebagian memenuhi standar platform Shopee.

kata kunci: Shopee, Tanggung Jawab Pelaku Usaha, Hukum Ekonomi Syariah, Konsumen, Toko Miko Id, Rumah Mochi, Etika Bisnis

The rise of digital commerce through platforms like Shopee has simplified the way businesses sell products, yet many fail to uphold adequate responsibilities toward consumers. This study aims to evaluate the responsibilities of two sellers Toko Miko Id and Rumah Mochi based on Shopee’s procedures and Islamic economic law principles. The research employs a juridical-empirical method with a conceptual approach, using qualitative descriptive analysis through document review, case observation, and Islamic business ethics theory. Findings reveal that both stores tend to rely on Shopee's formal solutions, such as vouchers and refunds, while neglecting crucial elements like product transparency, quality assurance, and consumer protection. From the Islamic economic perspective, business actors are expected to uphold justice, honesty, and moral responsibility. The study concludes that the current practices of both sellers are only partially aligned with Shopee’s policies and fall short of fulfilling the ethical obligations outlined in Islamic economic law.

Keyword: Shopee, Business Responsibility, Islamic Economic Law, Consumer, Toko Miko Id, Rumah Mochi, Business Ethics